Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy DronLink.pl (dalej: „Platforma"), prowadzonej przez DronLink.pl z siedzibą w Warszawie (dalej: „Operator").

Platforma stanowi centralną infrastrukturę informacyjno-biznesową polskiego rynku dronowego. Nie jest sklepem internetowym, serwisem e-commerce ani medium branżowym — jest neutralnym hubem danych i kontaktów oraz świadczy usługi subskrypcyjne dla firm prezentujących się w katalogu Platformy.

2. Definicje

• Platforma — serwis internetowy dostępny pod adresem dronlink.pl
• Użytkownik — osoba korzystająca z Platformy
• Użytkownik Zarejestrowany — osoba posiadająca konto na Platformie
• Profil Firmowy — strona prezentująca firmę w katalogu Platformy
• Treść — wszelkie materiały publikowane na Platformie
• Plan — pakiet funkcji Platformy oferowany w ramach płatnej subskrypcji (Silver, Gold lub Platinum)
• Subskrypcja — odpłatna umowa o świadczenie usług w ramach wybranego Planu, zawierana na czas nieokreślony z miesięcznym lub rocznym okresem rozliczeniowym
• Okres rozliczeniowy — miesięczny lub roczny przedział czasu, za który pobierana jest opłata subskrypcyjna
• Operator płatności — Stripe Payments Europe, Ltd., niezależny administrator danych płatniczych obsługujący płatności w imieniu Operatora

3. Zasady korzystania z Platformy

Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych danych
• Nienaruszania praw osób trzecich, w tym praw autorskich i dóbr osobistych
• Niezamieszczania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub wprowadzających w błąd
• Niekorzystania z Platformy w sposób zakłócający jej działanie
• Niepozyskiwania danych z Platformy w sposób automatyczny (scraping) bez pisemnej zgody Operatora

4. Rejestracja i konto użytkownika

Rejestracja konta wymaga podania adresu e-mail i utworzenia hasła. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do konta.

Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika.

5. Profile firmowe i katalog

Firmy mogą zgłaszać swoje profile do katalogu za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego. Każde zgłoszenie podlega weryfikacji przez zespół Platformy.

• Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść profili firmowych wprowadzonych przez Użytkowników
• Operator zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji profilu bez podania przyczyny
• Firma jest odpowiedzialna za aktualność i prawdziwość danych w swoim profilu
• Oznaczenie „Zweryfikowany" oznacza, że podstawowe dane firmy zostały sprawdzone przez Operatora

6. Treści publikowane przez firmy

Subskrybenci mogą samodzielnie publikować treści na Platformie (artykuły, posty PR, ogłoszenia o pracę, zdjęcia produktów) w ramach limitów wybranego Planu.

• Operator nie pisze, nie redaguje ani nie współtworzy treści w imieniu subskrybenta — udostępnia jedynie infrastrukturę publikacyjną
• Treści są publikowane natychmiast po przesłaniu, bez uprzedniej redakcji
• Subskrybent jest wyłącznie odpowiedzialny za rzetelność, legalność i zgodność treści z prawami autorskimi
• Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających Regulamin lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa
• Filmy są osadzane wyłącznie jako odnośniki do platform YouTube lub Vimeo — Operator nie hostuje plików wideo
• Dokumenty publikowane przez subskrybentów muszą być w formacie PDF, do 10 MB każdy

7. Plany subskrypcji i okres próbny

Operator oferuje trzy płatne Plany subskrypcji: Silver, Gold i Platinum. Każdy Plan można rozliczać miesięcznie lub rocznie. Aktualne ceny oraz szczegółowy zakres funkcji prezentowane są na stronie dronlink.pl/pricing (dostępnej po zalogowaniu).

Okres próbny:

• Każdy Plan obejmuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny
• Aktywacja okresu próbnego wymaga podania danych karty płatniczej
• W trakcie okresu próbnego subskrybent ma pełen dostęp do funkcji wybranego Planu
• Anulowanie subskrypcji w trakcie okresu próbnego — brak opłaty
• Po zakończeniu okresu próbnego automatycznie pobierana jest opłata zgodna z wybranym Planem i cyklem rozliczeniowym, chyba że subskrypcja zostanie wcześniej anulowana
• Subskrybent otrzymuje powiadomienie e-mail na 3 dni przed zakończeniem okresu próbnego

8. Płatności i fakturowanie

Płatności subskrypcyjne obsługiwane są przez Operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlandia). Szczegółowe zasady przetwarzania danych płatniczych opisane są w Polityce Prywatności.

• Wszystkie ceny wyrażone są w polskich złotych (PLN) i stanowią pełną kwotę należną do zapłaty
• Subskrypcja miesięczna jest pobierana co miesiąc na początku okresu rozliczeniowego
• Subskrypcja roczna pobierana jest jednorazowo z góry za cały rok i obejmuje 10% rabatu w stosunku do rozliczenia miesięcznego
• Rachunki/faktury elektroniczne wystawiane są automatycznie przez Stripe i dostępne w panelu rozliczeń subskrybenta na Platformie
• Operator nie przechowuje danych karty płatniczej — są one przekazywane bezpośrednio do Stripe

9. Zmiana i obniżenie Planu

Subskrybent może zmienić Plan w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu Platformy lub panelu Stripe.

Podwyższenie Planu (upgrade): Nowe funkcje są aktywowane natychmiast. Stripe automatycznie nalicza proporcjonalną różnicę za pozostały okres rozliczeniowy.

Obniżenie Planu (downgrade): Nowe limity obowiązują od razu. Treści wykraczające poza limity nowego Planu są obsługiwane następująco:

• Produkty, dokumenty, filmy: nadwyżka jest archiwizowana (nie usuwana). Po podwyższeniu Planu treści automatycznie wracają do widoku publicznego.
• Ogłoszenia o pracę: nadwyżka aktywnych ogłoszeń jest dezaktywowana — najstarsze najpierw — i może zostać reaktywowana po podwyższeniu Planu.
• Artykuły / posty PR: wszystkie wcześniej opublikowane artykuły pozostają widoczne. Nowe sloty publikacji obowiązują zgodnie z kadencją nowego Planu.
• Funkcje ekspozycyjne (strona główna, sidebar, social media): dezaktywowane natychmiast w momencie obniżenia z Planu Platinum. Brak proporcjonalnego zwrotu.

10. Anulowanie subskrypcji i okres obowiązywania

• Subskrybent może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie poprzez panel Platformy lub panel Stripe
• Po anulowaniu Subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu rozliczeniowego — funkcje Planu są dostępne aż do tego dnia
• Brak proporcjonalnych zwrotów za niewykorzystane miesiące rozpoczętego okresu rozliczeniowego
• Po wygaśnięciu Subskrypcji Profil Firmowy pozostaje widoczny w katalogu jako standardowy wpis (bez funkcji premium)
• Subskrybent może w dowolnym momencie wybrać nowy Plan

11. Nieudane płatności

• W przypadku nieudanej płatności (np. brak środków, wygasła karta) Stripe automatycznie podejmuje kolejne próby pobrania należności w ciągu kilku kolejnych dni
• Status Subskrypcji zostaje oznaczony jako „zaległa płatność" (past due); funkcje Planu pozostają tymczasowo aktywne
• Subskrybent otrzymuje powiadomienie e-mail z prośbą o aktualizację danych karty
• Jeśli płatność nie powiedzie się w ciągu pełnego cyklu prób Stripe, Subskrypcja zostaje anulowana, a Profil Firmowy traci funkcje premium

12. Funkcja Zapytania o Wycenę (RFQ)

Funkcja Zapytania o Wycenę (Request for Quotation) jest dostępna dla firm posiadających odznakę „Zweryfikowany" oraz aktywną Subskrypcję na poziomie Silver lub wyższym. Operator nie jest stroną zapytań ani ofert — pełni jedynie rolę pośrednika kontaktowego. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść zapytań, jakość świadczonych usług ani realizację umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami.

13. Prawo odstąpienia od umowy

Platforma świadczy usługi przeznaczone dla przedsiębiorców (B2B). W przypadku, gdy odbiorcą Subskrypcji jest osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorca-konsument" w rozumieniu art. 38a Ustawy o prawach konsumenta), zastosowanie znajdują następujące zasady:

• Konsument-przedsiębiorca przyjmuje do wiadomości, że świadczenie usług subskrypcyjnych rozpoczyna się natychmiast wraz z aktywacją okresu próbnego
• Aktywując Subskrypcję, Konsument-przedsiębiorca wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy
• Po pełnym wykonaniu usługi za zgodą Konsumenta-przedsiębiorcy, prawo odstąpienia wygasa zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta

Niezależnie od powyższego, Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie zgodnie z postanowieniami sekcji 10.

14. Własność intelektualna

Wszelkie treści udostępniane na Platformie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia, oprogramowanie i bazy danych, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Operatora lub podmiotów, które udzieliły Operatorowi licencji.

Użytkownik zamieszczając treści na Platformie udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w ramach działalności Platformy.

15. Odpowiedzialność

• Operator dokłada starań, aby informacje na Platformie były rzetelne i aktualne, ale nie gwarantuje ich kompletności ani bezbłędności
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji z Platformy
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Platformy wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej
• Operator nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami

16. Przerwy techniczne

Operator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Platformy w celu konserwacji, aktualizacji lub naprawy. O planowanych przerwach Operator poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem.

17. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy lub rozliczeń subskrypcyjnych należy składać drogą elektroniczną na adres: contact@dronlink.pl.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz, w przypadku reklamacji rozliczeniowych, numer faktury lub identyfikator Subskrypcji. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

18. Zmiany Regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem Platformy oraz e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. W przypadku braku zgody na nowy Regulamin Subskrybent może anulować Subskrypcję bez ponoszenia dodatkowych opłat.

19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem praw konsumentów oraz konsumentów-przedsiębiorców wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

20. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Rozporządzenia RODO.